Para quem trabalha em agência de eventos, o estacionamento costuma ser um daqueles pontos sensíveis que ninguém quer errar. Quando funciona bem, passa quase despercebido. Quando falha, vira rapidamente motivo de reclamação, atraso na programação e desgaste com o cliente final. (mais…)
Para a construção de todo projeto é necessário contar com dados estratégicos para que o risco de falha seja cada vez menor. Avaliar informações operacionais passou a ser uma etapa essencial também na preparação de qualquer evento, principalmente quando falamos de fluxo de pessoas, tempo de espera e pontos de atrito na experiência do convidado. (mais…)
Chegar a um evento já pode ser cansativo. Trânsito, ruas cheias, pouco tempo e, ao final, a busca por uma vaga disponível. Esse percurso, muitas vezes ignorado no planejamento, tem impacto direto na experiência do convidado. (mais…)
Ninguém entrega as chaves do próprio carro sem um segundo de atenção. E está certo: não se trata apenas de um veículo, mas da confiança depositada em quem vai cuidar dele. Na Madini, sabemos disso como poucos. (mais…)