O que ninguém mede, mas todo convidado sente

A maioria das empresas mede indicadores como número de inscritos, taxa de presença, tempo de permanência, engajamento nas ativações, consumo de alimentos e bebidas ou quantidade de leads gerados. Tudo isso é relevante. Mas, existe uma camada da experiência que raramente entra nas planilhas e, ainda assim, influencia diretamente a percepção de valor do evento: a sensação que o convidado carrega durante toda a sua jornada. (mais…)