A experiência do cliente não começa no atendimento interno ou na entrega do produto, mas sim no primeiro contato. E muitas vezes, ele acontece antes mesmo de entrar pela porta.

O momento de chegada, a recepção calorosa e a fluidez no estacionamento podem determinar a percepção que o visitante terá do seu negócio. É por isso que empresas e estabelecimentos que prezam pela excelência entendem que o serviço de valet é parte estratégica da hospitalidade. (mais…)