Um hospital pode ter a melhor estrutura médica, mas se o acesso ao local é caótico, isso já interfere na percepção de cuidado.

E não se trata apenas de logística. O momento da chegada ao hospital — muitas vezes tenso, ansioso ou delicado — exige mais do que agilidade no estacionamento. Exige humanidade, postura e prontidão. (mais…)