Gargalos operacionais costumam ser consequência de decisões erradas tomadas muito antes do evento começar: dimensionamento inadequado da equipe, ausência de estudo de fluxo, falta de planejamento para horários de pico e contratação de operações sem estrutura técnica.
Ou seja, se existe fila aparecendo na porta, o problema já começou muito antes dela. (mais…)
A maioria das empresas mede indicadores como número de inscritos, taxa de presença, tempo de permanência, engajamento nas ativações, consumo de alimentos e bebidas ou quantidade de leads gerados. Tudo isso é relevante. Mas, existe uma camada da experiência que raramente entra nas planilhas e, ainda assim, influencia diretamente a percepção de valor do evento: a sensação que o convidado carrega durante toda a sua jornada. (mais…)
Enfrentar o alto fluxo de veículos em grandes centros urbanos é um desafio para qualquer serviço estacionamento. Nesse caso, encontrar um serviço de valet eficiente, seguro e ágil pode ser a diferença que você precisa para se destacar no mercado oferecendo a melhor experiência aos seus clientes. (mais…)