Ao utilizar o serviço de valet em estacionamentos, confiamos aos profissionais a responsabilidade de cuidar de nossos veículos. No entanto, imprevistos podem acontecer.

Se você perceber que seu carro sofreu alguma avaria no valet em que estacionou, é importante seguir alguns passos para resolver a situação da melhor maneira possível.

5 passos de como proceder após uma avaria do carro em um valet.

1. Documente a situação: Tire fotos detalhadas da avaria, registrando data e hora. Essas imagens podem ser cruciais ao reportar o incidente.
2. Informe imediatamente: Entre em contato com a equipe de valet ou responsáveis pelo estacionamento assim que notar a avaria, e se informe sobre a prestação de seguros que a empresa oferece. Quanto mais rápido, melhor.
3. Preencha um relatório: Se houver um formulário de incidente, preencha-o com precisão, descrevendo a situação de forma clara e concisa. Inclua suas informações de contato para que a equipe possa entrar em contato durante a investigação.
4. Obtenha informações dos envolvidos: Caso haja testemunhas ou se possível, obtenha informações dos outros veículos que estavam próximos. Isso pode ser útil para esclarecer os fatos.
5. Acompanhe a resolução: Fique em contato com a equipe do estacionamento para acompanhar o progresso na resolução do caso. Certifique-se de obter informações sobre como a situação será reparada.

A Madini Estacionamentos valoriza a transparência e está comprometida em resolver qualquer incidente de forma justa e eficaz.

Por isso, sempre optamos por profissionais qualificados para evitar incidentes, além de uma apólice de seguro vigente e uma equipe pronta para te atender e resolver o caso de avaria ou qualquer outra situação no nosso valet.

Estamos aqui para garantir a segurança e a satisfação de nossos clientes em todos os momentos.

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